Hace algún tiempo Transbank decidió implementar Bligoo, la plataforma de blogs de Blue Company, para la gestión comercial y coordinación de vendedores.
Los resultados han sido excelentes, según Raúl Muñoz, Gerente de Regiones, "esta plataforma nos ha permitido aumentar las ventas en más de un 20%".
El equipo comercial de Transbank fue entrenado por el consultor Gabriel Bunster en el uso de esta plataforma como medio de comunicación interno. Obteniendo los beneficios propios de Bligoo como la comunicación bidireccional, la colaboración, la visibilidad y la toma de acciones en forma dinámica. Dentro de las principales aspectos a destacar por parte de Muñoz son la especificidad de la comunicación y motivadores específicos.
Los principales logros obtenidos fueron:
- La generación de una comunicación horizontal, no jerárquica al interior del equipo comercial, esto aumentó la apropiación de la gente frente a los desafíos comerciales.
- Visibilidad completa por parte de todos los involucrados, logrando sintonía y disminuimos los desperdicios por malos entendidos o labores que se realizaban dos veces o ninguna.
- Detección y rápida difusión de mejores prácticas de real impacto en la venta.
- Detección de errores de tácticas de ventas y rápida difusión de señales correctivas.
- Mejor visibilidad del equipo.
Para conocer más los beneficios de los Blogs Corporativos tanto para el interior de su organización como para la relación con sus clientes no dude en contactarnos.
